Question

手机连上WiFi却上不了网？

Answer 1

若是使用的vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网，可以参考以下排查方法：
1、查看手机设置
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

7、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

Answer 2

可能有以下几种情况

1、第一种情况就是由于你所在的附近，有多近?隔壁寝室、楼上楼下等等，你们用的路由器太多，发射功率大小不一样，而路由器出厂默认的信道都是6，导致相互干扰，从而导致身份验证出现问题!解决方法当然是改路由器信道了!具体是浏览器输入192.168.1.1回车进入——无线设置——基本设置——信道，下拉菜单改就可以了。

2、第二种情况就是密码正确，但是还是显示身份验证出现问题，这种一般来说可能是输入法的问题，我们最好使用安卓系统的原生输入法输入密码，并且注意大小写!!!具体切换方式手机设置——语言和输入法——选择安卓键盘就行了。

3、第三种情况可能是手机加密方式和路由的无线网络密码的加密方式不同，一般用WPA-PSK/WPA2-PSK,加密方式用AES，主要是安全，破解难度大，多试试加密方式也可以解决。

4、第四种情况可能是手机的问题，解决方法是重置手机或者刷机，这个相信大家都会，不在多说，还有可能就是电脑和路由器的问题，建议重启电脑或者路由器恢复出厂设置即可

拓展资料

特别是对于笔记本而言，在上面设置WiFi后能够上网更为便利，不受空间的影响，笔记本可以随意搬动。而对于没有无线网卡的台式机而言，可以安装网卡，或者是直接花几十元钱买一个WiFi信号发射接收器，有光驱版的和免光驱版的，小编建议买一个免光驱版的直接插在主机的USB接口上就可以使用了。