Question

我24号买的，因疫情退票，能全额退吗？

Answer 1

目前除了湖北一些城市封城外，北京、广州等都表示不进行封城，只是部分城市发往湖北方向的航线、列车暂时停运。如果大家购买车票想退票，国家铁路集团1月29日也表示，目前退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票。1月28日0时前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。具体当地的交通情况，还需要联系相关交管部门获悉道路信息。

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Answer 2

现在开始全国范围内的客票都是全额退款的。

这样是自愿放弃出行的，铁路客运都是去全额退款，如果是网上付款的，退款原渠道返回到账户。

，为全力做好新型肺炎疫情防控工作，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月24日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

Answer 3

铁路总公司响应国家号召，全额退款。

Answer 4

我刚刚退票，是全额退的。

Answer 5

敢不全额退款，告他们都没问题的