手机无服务怎么回事
1、可能是手机SIM卡没有激活,需要携带身份证和手机SIM卡到运营商服务厅激活才能使用(部分运营商提供手机APP自助激活,关注手机卡归属地的营业厅公众号,选择卡号激活功能,输入身份证号码后6位和SIM卡ICCID最后7位数字,上传身份证照片并录制人脸视频,等待系统审核通过后就可以使用)。
2、可能是手机没有开启联网模式,在系统设置中关闭【飞行模式】,等待片刻后手机即可正常接收到信号。如果关闭飞行模式后手机还是没有信号,可能尝试重新启动手机后再使用。
3、可能是手机信号基带故障,这种情况用户无法自行解决,需要携带手机前往手机售后维修中心申请更换主板或者整机。
4、手机欠费,欠费后运营商将会关闭该手机的服务功能,此时就会显示手机无服务。这种情况需要将欠费缴清并充值新的话费。
5、卡槽松动,手机在通讯过程中,需要不断读取卡槽中的SIM卡数据来与基站建立连接。如果安装在卡槽中的SIM卡因为机身晃动造成接触不良,就有可能导致手机无法正常读取数据,从而致使SIM卡出现无服务的现象。
6、系统故障,众所周知,智能手机分为软件和硬件两大部分,所有基于用户界面的功能都是由软件来完成的。倘若与基带芯片相关的系统软件存在Bug,就有可能导致手机出现信号弱、无服务等现象。
如果vivo手机出现无信号现象,请参考以下方法进行排查:
1、排查环境原因
如果当前位置网络质量较差,如:地下室、电梯等区域,建议离开再尝试。
如果处于比较偏远的地区,可能信号较差或无网络,可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
2、排查保护壳
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。
3、设置原因
查看手机状态栏是否有“飞行模式”图标,如果有图标,请进入设置或设置>其他网络与连接中关闭“飞行模式”。
4、排查SIM卡原因
请重新插拨SIM卡,检查插卡方向是否正确,注意观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看;检查SIM卡是否有破损、变形损坏,如果有此情况或使用剪裁的SIM卡,建议前往运营商营业厅换卡。
建议将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因,建议您前往运营商营业厅补卡。
5、双电信卡需使用VoLTE网络
如果同时使用两张电信卡,副卡(非数据卡)需开通VoLTE业务,在VoLTE网络覆盖范围内,才能注册网络。
6、重置网络设置
请进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置>重置网络设置>选择对应SIM卡>重置设置,再使用查看。
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,操作前可以备份好相关的数据。
操作前建议备份相关数据:进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
7、升级系统
进入设置>(系统管理与升级)>系统升级>(右上角齿轮图标,升级尝鲜),在线检测升级(部分机型需进入设置>我的设备>iQOO UI版本/Funtouch OS版本),若当前有新版本提示更新,建议您更新后再观察使用。
8、2G/3G退网原因
目前运营商的2G/3G网络正逐步完成退网,部分机型副卡使用2G/3G网络可能受限。
若以上方法没有帮助到您,请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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