Question

note2的应用程序在桌面的快捷图标突然不见了

在应用程序也找不到。只有在设定中的应用程序管理器中可以找到但只有卸载和强制停止。怎么应用啊

Answer 1

您好：
建议您在主屏幕下长按住屏幕空白处进入小组件查看是否有此图标-长按住拖动至屏幕空白处即可。如果没有，建议您：1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；3.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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