Question

三星note2 总是出现这个问题

tag log 将会压缩当前的LOG文件到存储卡中,防止LOG文件被回收,请输入一个文件标识 然后输入字母确定也不行 请问什么原因

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，建议您：1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey