Question

快递显示到达我这儿的分拨中心进行卸车扫描了，六天没动过，打电话问说没有这个快件

头一次遇上这样的事儿，是韵达快递 单号是1201038975320
快递从9号到了分拨中心卸车扫描后一直都再没动过，用旺旺联系卖家，卖家在线也不回答。自己打电话给当地韵达，说是没有这个件，我问她那是丢了还是怎么了，然后她就挂了，再就打不进去了。是什么原因？？那我现在是不是该申请退款了？

Answer 1

看你这种情况，卖家实在不理你的话，就直接退款吧，看看卖家咋说，要是卖家不同意退款的话，就要求他们把件找到，否则就退款，要是卖家还是不同意退款的话，就找淘宝第三方处理吧。

Answer 2

我是常州韵达快递总部的。看了单号记录。此件一定是遗失了！你可以联系发件方处理，如果是淘宝件，可以申请退款！重新发货，让卖家处理

Answer 3

那估计被快递公司弄丢了呗，这个事情体不好弄了

Answer 4

我看了下，这个是正常的，快递刚上班。这两天货多！在等等！还有一个可能就是，已经从哪里走了，但是还没有到下一个地方所以物流信息就停留在那个地方了！建议多等等，实在不放心也可电话问！