Question

未能成功安装设备驱动程序 USB接口

最近电脑一直出问题，鼠标总是动不动就没反应了，本来用得好好的，插了一个U盘后，鼠标也不能正常用了，但是鼠标的灯是亮的。求大神帮忙解决 啊，我的是win7系统

Answer 1

出现此问题的原因为：驱动程序异常。

解决的方法和详细的操作步骤如下：

1、首先，右键单击“计算机”，然后单击“设备管理器”选项，如下图所示，然后进入下一步。

2、其次，完成上述步骤后，找到并单击“USB大容量存储设备”选项，如下图所示，然后进入下一步。

3、接着，完成上述步骤后，右键单击并选择“更新驱动程序软件”选项，如下图所示，然后进入下一步。

4、然后，完成上述步骤后，选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”选项，如下图所示，然后进入下一步。

5、随后，完成上述步骤后，选择“从计算机的设备驱动程序列表中选取”选项，然后单击“下一步”按钮，如下图所示，进入下一步。

6、接着，完成上述步骤后，选择相应的驱动程序，然后单击“下一步”按钮，如下图所示，进入下一步。

7、然后，完成上述步骤后，驱动程序安装完成，如下图所示，然后进入下一步。

8、最后，完成上述步骤后，在新窗口中选择“是”，随后自动重启计算机，如下图所示。这样，问题就解决了。

Answer 2

　　尝试以下步骤安装：

　　方法一、直接通过查找相应的驱动程序文件法进行安装：
　　具体方法为：右击“我的电脑”，从弹出的菜单中选择“管理”项。
　　在打开的“计算机管理”窗口中，点击“设备管理器”，然后在未正常安装驱动（即有黄色感叹号）的名称上右击，选择“更新驱动程序”项。
　　在打开的“安装驱动程序向导”窗口中，选择“从列表或指定位置安装”并点击“下一步”，接着指定驱动程序的存放位置，点击“下一步”即可自动更新硬件驱动程序。
　　方法二、采用软件自动查找匹配驱动进行更新
　　我们也可以采用相应的驱动管理类软件来实现硬件驱动的自动安装。
　　上网搜索并下载“驱动精灵”或“驱动人生”，下载完成后直接进行安装。

Answer 3

进入设备管理器，查看Generic USB Hub，看是不是禁用了，或更新一下驱动

追问

看到是这个原因啊~这个要怎么处理呢？？求帮忙。。。。求帮忙、、、

追答

你好，你进驱动程序中先禁用在启用试一下，如果不行卸载了再重新装一下吧

Answer 4

Answer 5

您好，这样的情况建议您下载最新版本的驱动精灵，或是直接在线升级一下驱动精灵。希望可以帮到您。