Question

我用的是三星s4，,i9500，恢复不了出厂设置，怎么解决？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据反馈，建议：
1.将手机重启后尝试。
2.取下外置SD卡尝试。
3.尝试手机进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，按住菜单键不放，直到进入安全模式，关机重启重新恢复出厂设置尝试
4.若通过以上方法仍无法正常恢复出厂设置，请您联系就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

关机后，同时按住home键，音量上键，还有关机键，然后会出现选项，好像是riscover什么的，然后就好了，自己摸索吧，我就是自己弄的，恢复后一定要先刷机

Answer 3

通过您的描述，建议您：
1.重新开关机后重新操作尝试。
2.取出SIM卡及外置SD卡，后重新开关机后尝试
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp