Question

我的NOTE3 N9008V 换了4G NFC SIM卡后无法刷公交地铁，请问是什么原因，谢谢

4月25日我到北京移动营业厅换了一张4G NFC SIM卡，之后去物美刷卡，刷卡机没反应，在北京刷地铁公交也都没有反应。我的手机NFC设置也都已经打开。而且使用手机APP可以查询到NFC SIM卡中有10元的余额。我的手机基带版本是N9008VZMUBNA2，内核版本是：3.4.0-2364914.

请问这是什么原因？为什么不能使用手机刷公交地铁？！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若您的手机无法使用NFC功能，建议您：
1.核实双方手机均支持NFC功能。
2.核实手机使用的是否是原装电池，因为有些型号手机的NFC接触点是和手机电池相连接的。
3.查看双方NFC功能是否开启：进入手机中的设定-更多网络-NFC-将NFC开启。
4.打用您的设备接触其他支持NFC的设备（通常是背靠背）即可。
5.如果无法实现，请您多次尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

必须通过中国移动的“和包”App加载相应的应用后才能刷卡。