Question

thinkpadE540开不了机了

开机显示过lenovo图标后，出现欢迎界面，然后就黑屏了，只有鼠标箭头可以移动，这是什么问题？

Answer 1

尊敬的联想用户您好！
对于您所说的问题，首先，建议您根据以下操作设置您的电脑：
1. 进入系统后按住Ctrl + Alt +Del 组合键后，在弹出的对话框中下单击新任务，在新任务的对话框中输入explorer.exe,然后回车确认，检测是否弹出系统界面并登录到联想驱动下载网址根据您的主机编号下载显卡驱动程序。如果还是没有。建议您开机后按住F8选择进入安全模式下，在安全模式下进行干净启动方法进行排查：
a.使用具有管理员权限的帐户登录到计算机。
b.单击「开始」按钮，在“开始搜索”框中键入 msconfig.exe，然后按 Enter 启动系统配置实用工具。
c.在“常规”选项卡上，单击“有选择的启动”，然后单击以清除“加载启动项”复选框。（“使用原有 Boot.ini”复选框不可用。）
d.在“服务”选项卡上，单击以选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”。
e.单击“确定”，然后单击“重新启动”。
如果还是不行，建议您备份数据重新安装系统，为了方便您下载使用驱动程序，为您提供联想驱动下载网址链接
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?intcmp=I_F_Driver?intcmp=FM_LBBS_baidureply
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期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

thinkpadE540开不了机，可按照如下方法进行排查。
1）首先将电池取下，电源插头拔下，按住电源键大约5秒钟，然后插上电源看能否开机，若仍不能开机继续下面步骤。
2）将电池取下，电源插头拔下，用十字螺丝刀打开后盖螺丝。盖板的一侧有一个开启口，用螺丝刀轻轻沿这个开启口将盖板翘起，然后可以取下这块盖板。
3）取下盖板后找到内存条，用螺丝刀轻轻拨开内存条两侧的卡扣，这样内存条就可以松开。轻轻将内存条取下来，稍等片刻再装上。
4）按照拆卸方法反过来将盖板盖好，安装好电池，打开电源键重新开机即可。