Question

note3开机充不了电连接不了电脑

自从前几天更新了以后，就不好充电了 只能关机了才能充电，开机了充电器插进去都没反应。而且也连接不上电脑，不管是更新驱动，下载kies 3 ，usb调试开着或者关了 都连不上电脑只能充电

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.更换充电位置，排除插座接触不良引起
2.如果条件嫌春允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
3.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
4.检查手机充电接口是否有异物，如进液租磨，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良弊者斗引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking