Question

联想手机能连上WiFi 但是不能用

联想手机是A820t版的 以前都能用WiFi 现在不知道为什么不能用了 获得了root权限

Answer 1

建议先按以下方法排除：
1、确认是单个程序还是所有程序不能访问，单个程序：手机端是否有上网控制类软件（如云安全/酷管家-上网控制--Wifi下方将对应程序勾起即可），如未解决，建议再更换其他版本；如无上网控制类软件，确认是否有第三方软件来控制单个软件连接网络；
2、所连接的无线网络信号强度是否满格，Wifi设备受距离限制；
3、所连接的无线设备是路由器还是无线Modem，只有无线路由器方可正常使用Wifi；
4、如确认路由器，尝试将路由器改为单G模式或是重新启动尝试连接；
5、或可更换连接其他的Wifi设备来测试手机是否可使用（判断是手机还是路由设备的问题）；
6、还将手机资料备份后通过无线升级（系统更新）检测最新版本升级；
5、最后仍未解决，请携带手机及购机凭证前往售后服务网点协助检测处理。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

根据描述，若是由于您之前有root获取手机的权限后，删除了系统相关的程序或文件导致的异常，需要重新刷机才能恢复系统的使用了。建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙恢复系统使用。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

若您有刷机经验，并愿意承担自助刷机可能的风险，您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您手机的固件及教程，小心尝试。

更多问题您可以咨询：

idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php 

Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php 

联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php 

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

没有删除程序啊...

追答

根据您的描述，建议您对手机进行恢复出厂设置试试：
方法一：进入系统设置—隐私权（android高版本的手机请选择备份与重置）—恢复出厂设置-重置手机
方法二：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量下键；进入recovery后请选择Wipe data即可；
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

Answer 3

是不能连接还是连接上了不能用。如果是不能连接你得好好核对你的连接密码是否正确。如果是连接上了不能用。你看看你是不是其他连接的设备也不能上。如果不是这些可能换个系统吧。。

Answer 4

若为获取root后出现的异常，由于root存在一定的风险，获取后可能导致设备系统、功能不稳定，此情况一般需要重新刷机处理。由于自行刷机有风险，且可能影响设备保修，建议联系站点处理。