3个回答
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您好:
根据您的描述,此种情况,如果您的手机开机可以看到三星LOGO那么建议您按照以下方法操作尝试:
1、建议您在手机启动的时候,出现手机型号logo的画面,长按菜单键进入安全模式
2、手机进入安全模式后备份重要数据后恢复出厂设置
如果问题依旧或无法进入安全模式,为了及时有效的解决问题,建议您将手机送至就近的服务中心,由工程师进行检测维修,具体服务中心查询请访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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楼主这种情况应该是在恢复出厂设置时启动器恢复有问题,如果机器有recovery,可以home+音量加+电源键,等开机后放开电源键,继续按住home+音量加。等出现挖煤模式的界面,双清或者三清,也就是两行以wipe开头的英文,汉化版的话就不用我多说了,之后重启手机即可,希望能帮到你,有什么问题可以随时问我
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一直开机重启,该装系统啦,如果装系统还不行,就是硬件毛病啦!
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