Question

超过了7天无理由退换时间，10天后买家申请售后退货退款，我拒绝的话淘宝是怎么处理的？

有个神经病买家买了3件衣服，其中一件是清仓不退货的，宝贝上有说明清楚。这位买家收到后说衣服皱要退了，然后本店不同意，于是这位买家又说另外一条裤子也是皱的，说要拿出去加工，然后申请了30元退款说要烫衣服，我不想搞得这么麻烦于是就同意了，之后另外一件又申请了10元退款，我也同意了，然后买家才肯确认收货好评，她好评后我就把她拉黑了。买家是13号签收的，24号晚上来申请售后，上面是说衣服穿不了，不合适。。。这个我拒绝的话淘宝是站在买家那边还是我这边呢？我怎么看到有人说确认收货后还有15天的售后？

Answer 1

他申请售后后，淘宝会让他上传衣服的证据，你看到申请可以拒绝，拒绝理由（把你这件衣服详情页有表明清仓不退图片作为证据上传，）

这个他要申请淘宝小二介入，这也上传也些资料，这个还要看小二的判定。

你要坚持住说商品没问题，买家故意找茬，而且超过7天，影响商品销售。

扩展资料：

“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。

参考资料：

百度百科-7天无理由退换货

Answer 2

他申请售后后，淘宝会让他上传衣服的证据，你看到申请可以拒绝，拒绝理由（把你这件衣服详情页有表明清仓不退图片作为证据上传，）这个他要申请淘宝小二介入，这也上传也些资料，这个还要看小二的判定，过年这段时间申请退款的多，你要看下你后台超时的售后多不多，避免引起你的损失！祝您新年快乐!

Answer 3

他申请售后后，淘宝会让他上传衣服的证据，你看到申请可以拒绝，拒绝理由（把你这件衣服详情页有表明清仓不退图片作为证据上传，）

这个他要申请淘宝小二介入，这也上传也些资料，这个还要看小二的判定。

你要坚持住说商品没问题，买家故意找茬，而且超过7天，影响商品销售。

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扩展资料：

“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。

参考资料：

/baike.baidu.com/item/7天无理由退换货/7758763?fr=aladdin"target="_blank"title="百度百科-7天无理由退换货">百度百科-7天无理由退换货

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Answer 4

一般会判你胜利，你要坚持住说商品没问题，买家故意找茬，而且超过7天，影响商品销售

Answer 5

只要是质量问题，或者发错货，后续所有买家不满意都可以退运费卖家承担的，因为是你一开始发错货或者质量问题，买家发回个砖头，或者发回破损了，都是卖家承担。