Question

淘宝帐号忘记密码了，怎麼办？

Answer 1

第一步：通过登录界面点击“忘记密码”或通过自助页面自行找回，然后按页面提示操作即可。

第二步：进入安全中心，输入账户名和验证码，再点击“下一步”；

第三步：验证身份，选择验证方式（验证方式根据登录环境而定，分为身份验证、邮箱、手机、密保问题、密保卡）获取验证码，点击“下一步”；（如果在验证过程中邮箱收不到验证码，怎么办？和手机收不到验证码怎么办？，请点击蓝色字体内容查看）

第四步：重置密码，输入您的新密码，点击“提交”；

第五步：密码成功设置，重新登录淘宝网即可。

注：如果您操作找回密码时无法通过身份验证，可以提交申请单由客服帮助处理。 

追问

谢谢

Answer 2

第一步，登录。
登录淘宝网，在主页上找到登录按钮。点击进入登录界面。

2
第二步，进入密码找回界面。
在登录界面下方有个“忘记密码”选项，点击进入。
出现“找回密码”页面，首先要求“输入帐户名”和“验证码”，点“下一步”进行密码找回。

3
第三步，填写验证信息。
到了“验证身份”的页面，在这里我们可以选择三种验证方法：
1、“身份验证”。填写身份证件。
2、“邮箱”验证。填写注册时的邮箱地址。
3、“手机”验证。填写注册时认证使用的手机号码。
如果你注册的时候进行过身份认证的，选“身份验证”。
如果没有，可以选择你在注册时填写的认证方式。“邮箱”或者“手机”，“下一步”。

4
第四步，验证身份。
1、邮箱或手机验证，点“免费获取验证码”，邮箱或手机收到验证码。
2、打开邮箱或打开手机收到的短信，把发到邮箱或者手机上的验证码输入到“验证码”框。
然后进行“下一步”。

5
第五步，重置密码。
如填写正确，进入到“重置密码”阶段。
在“新密码”和“再次输入”中进行重新输入设置，然后“提交”。

提交完成后出现“恭喜您，密码成功设置！您可以使用新密码登录淘宝网！”。
密码重新设置成功。

END
方法二：
如果以上方法还不能找回密码，你可以到淘宝申请人工审核。
在每一步骤下方都会出现如图的内容，请点击“立即开始”。
通过人工审核，可以修改手机、修改邮箱等。
不过人工审核需要等一段时间，工作时间内两个小时，非工作时间一天内吧就可以解决问题。

Answer 3

忘记密码可以通过当时绑定的其他信息来找回密码，比如手机号，到时候会有验证信息发到手机上的，然后你就可以修改密码，新密码要记住哦。不要再忘记了。

追问

谢谢

追答

输入手机号作为账号，点忘记密码

Answer 4

你可以直接用支付宝帐号登陆你的淘宝，进入之后，在页面里就会显示你的淘宝帐号，然后，用你的淘宝帐号和手机就可以找回你的淘宝密码了

追问

谢了

追答

不用

Answer 5

绑定了邮箱手机可以找回的啊么么哒～

追问

怎麼做?

追答

记得你的淘宝帐号吧？点击忘记密码就可以找回了

追问

谢谢