Question

作为一名优秀的部门主管需要具备哪些素质

Answer 1

在一个企业中，每个部门经理都必须做到率领下属员工正确执行企业战略，正确评价员工的业绩，对员工给予正确的指导性的帮助，并且要成为员工与决策层沟通的桥梁。一个优秀的部门经理必须具备以下四个素质。解释：一、在工作时间避免闲谈，主动延长工作时间在工作中避免闲谈，是为了能专心致志的工作，从而提高工作效率。主动延长工作时间，是为了能将当天发生的问题及时解决或者整理思绪，思考部门及公司的管理等。在日本企业中，从决策层开始、部门经理、主管及一般员工对工作一丝不苟主动延长工作时间的敬业精神是众所周知的。我们公司，规定部门经理及主管在上班时间必须只能做于工作有关的事情而不能谈论任何于工作无关的话题，每天下班以后，必须主动加班，对当天的部门工作进行总结，当天可以解决的问题绝对不能留过夜。同时再一次确认第二的工作计划。 作为部门经理，可能你的工作效率很高，也可能你现在工作很累，需要放松，但你一定要注意，不要在工作时间做与工作无关的事情。这些事情中最常见的就是闲谈。在公司并不是每个人都很清楚你当前的工作任务和工作效率，所以闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。另外，闲谈也会影响他人的工作，引起别人的反感。你也不要做其他与工作无关的事情，如听音乐、看报纸等等。如果你没有事做，可以看看本专业的相关书籍，查找一下最新专业资料等等。延长工作时间的习惯对管理者的确非常重要。作为一名管理者，你不仅要将本职的事务性工作处理的井井有条，还要应付其他突发事件，还要去思考部门及公司的管理及发展规划。有大量的事情不是在上班时间出现，也不是在上班时间可以解决的。这需要你根据公司的需要随时为公司工作。根据不同的事情，超额工作的方式也有不同。如为了完成一个计划，可以在公司加班；为了理清管理思路，可以在周末看书和思考；为了获取信息，可以在业余时间与朋友们联络。总之，你所做的这一切，可以使你在公司更加称职，从而巩固你的地位。二、始终表现对公司及产品的兴趣和热爱这不仅是你对公司忠诚的一种表现，同时也是自信的表现。别人可以从你身上得到对公司的信心。在日本企业普遍认为，一个出色的企业必定拥有自己的企业哲学、企业目标、健全的企业民主、企业集团意识以及企业形象。企业哲学是一个企业特有的生产、经营、管理活动观念的概括，是处理人际关系、规范职工行为的方法论原则。企业目标犹如航船的灯塔，主要功能是指导企业的生产经营活动。它反映着企业从现时起至未来某个时点的大致战略走向和主要预期成效。企业民主是企业的政治文化问题，它作为企业制度的一个方面，包括职工的民主意识、民主权利、民主义务等方面。集团意识就是集体意识、集体观念。集团意识一旦形成，每个职工都应把企业生产、企业精神、企业观念当作自己生活的一部分。企业形象对企业的生存与发展十分重要，企业形象好，这本身就可成为推动企业向前发展的巨大力量。成功的日本企业必然有成功的企业形象。所以，始终表现对公司及产品的兴趣和热爱是企业文化的一种体现，对保持企业良好的形象来说是非常重要的。在我们公司，要求部门经理必须带头佩戴公司的标志，是用公司的产品，无论是对下属还是对客户及朋友，都要表现出对公司及产品的热爱，不放过任何一个可以表示公司文化的机会。作为一个优秀的部门经理，你应该利用任何一次机会，表现你对公司及其产品的兴趣和热爱，不论是在工作时间，还是在下班后；不论是对公司员工，还是对客户及朋友。当你向别人传播你对公司的兴趣和热爱时，别人也会从你身上体会到你的自信及对公司的信心。因为没有人喜欢与悲观厌世的人打交道，同样，公司也不愿让对公司的发展悲观失望或无动于衷的人担任重要工作。三、自愿承担艰巨的任务公司的每个部门和每个岗位都有自己的部门及岗位职责，但总有一些突发事件无法明确的划分到部门或个人，而这些事情往往还都是比较紧急或重要的。如果你是一名合格的部门经理，就应该从维护公司利益的角度出发，积极去处理或者参与处理这些事情。在日本企业中，非常强调员工工作的主动性，而且特别注重强调的就是自愿承担困难的任务，越是职位高的人就越是要带头起到表率作用，这是日本企业职业伦理道德内容的一部分。每个员工都努力工作、热爱工作并且用于承担责任，因为他们知道自己工作的重要性。在我们公司，每当策划活动或者产品促销及攻关的时候，主管业务部门的经理总是一马当先，而其他部门的经理则会主动帮忙提供支援。如果想成为一个优秀的部门经理，如果是一件艰巨的任务，你就更应该主动去承担。不论事情成败与否，这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认同。另外，承担艰巨的任务是锻炼你能力的难得机会，长此以往，你的能力和经验会迅速提升。在完成这些艰巨任务的过程中，你有时会感到很痛苦，但痛苦只会让你成熟。四、向公司决策层提出部门或公司管理问题及建议作为一名部门的管理者，你必须始终以管理者的眼光观察部门及公司所发生的事情，并及时将发现的问题归纳总结，向公司领导提出管理建议。在日本企业中，每个部门经理都会在公司的例会中提出自己对部门以及对公司的意见和建议，公司的决策层因此从中得到最新的信息反馈，强调沟通与信息的传递也是日本企业管理的一个很大的特点。在我们公司，每个星期五都会召开部门经理以上的例会，要求每个部门经理除了对本部门一周的工作进行总结，并提出新的工作计划以外，还必须就如何改善部门或者公司的管理，提高工作效率提出自己的意见和建议，并对被采纳的建议提出人给予奖励。 作为一个优秀的部门经理，你的上级可能不会直接安排你做这些事情，但你的管理能力却是上级考核你的重要内容。你必须让别人感觉到，你始终关心着公司的发展。除向上级提出管理建议之外，一些小的管理方法可以直接在部门内部实施。只要这些方法行之有效，提高了部门的工作效率，你的工作就会被肯定。

Answer 2

　　需要具备的素质为：
　　一、 基本素质
　　基本素质是指企业管理者必须具有的基本能力。在这里，需要特别说明的是：基本素质不是对企业管理者的特有要求，但基本素质的高低决定了企业管理者整体素质的高低，影响着企业管理者其它素质的发展和提升。具备了这些基本素质，不一定能成为一个优秀的管理者，但可以肯定的是，不具备这些基本素质，绝对不会成为一个优秀的管理者。
　　二、专业素质
　　专业素质是指企业管理者实施企业管理行动和活动必备的素质，专业素质是企业管理者履行其职责的基本要求。 首先,管理者要有良好的沟通能力和合作精神。管理者，最重要的是管理好企业里的员工，只有同员工做好了双向沟通，才能使企业的管理在轻松愉快的氛围中进行，才能发挥团结的力量。所以，企业的管理者一定要有良好的沟通能力和合作精神，要尊重他人、器重下级，处事不骄不躁，遇人多用说服和感召。
　　三、特质性素质
　　特质性素质与基本素质和专业素质是不可分离的，它来源于基本素质和专业素质，但也区别于基本素质和专业素质，人们习惯把它归于专业素质。特质性素质来源于不同的企业管理者不同的生活、工作背景、工作经历和个体差异性，是指企业管理者具有基本素质和专业素质之外，在管理实践中形成的具有比较突出的个体性优势的素质。特质性素质是不同的管理者相互区别的重要标志，不同的企业者具有不同的特质性素质，决定了不同管理的能力优势、管理作风、管理风格。