Question

三星手机被偷了怎么找回？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。三星部分机型支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：1.此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。2.通过电脑或其他手机登陆远程控制网站：http://findmymobile.samsung.cn/login.do3.输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。点击“查找我的手机”，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。同时通过远程控制功能还可以实现：1.锁定我的手机：使用该功能，手机将会自动上锁，需要输入解锁密码。2.拨打我的手机：不论手机的音量和振动如何设置，铃声都会以最大音量响1分钟。3.来电/消息转移：将丢失手机的来电和消息转移到指定的手机号码上。4.擦除我手机上的数据：擦除您手机上的数据，以防止保存在手机上的数据泄露。注：如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态时，或者对方将手机重置，此功能无法实现。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

您好：

根据您的描述，由于您没有提供手机的具体型号，目前有部分手机支持Samsung Dive远程控制功能。此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，注册三星账户验证后才可使用，使用此功能手机需要开启数据网络。如果您的手机已开启远程控制功能，可以通过电脑登陆DIVE网站，登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能，此功能无法实现。远程遥控网址：http://www.samsungdive.cn通过电脑登陆远程控制网址，跟踪您的手机，然后把相关信息提供给您当地派出所，咨询是否可以帮助您找回手机。
还有个别型号手机支持移动追踪功能，该功能指的是设置手机追踪功能后，一旦手机更换其他SIM卡，手机会自动发送短信到之前设置的收件人号码上，短信内容一般会包含机器的IMEI号等信息。建议您还是尽快联系公安机关报案处理。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

网站无效 打不开

追答

网站为有效网站，建议您更换电脑或重启电脑尝试

追问

无效

追答

建议您报案挂失

Answer 3

朋友们好，我不小心把我的三星手机丢在办公室，个个说没有看到啊，我心里很着急，因为手机里面的客户信息对我很重要啊，后来是一个三星手机定位高手帮我找回来的。