Question

卡巴斯基自动关闭，无法打开，不能进入安全模式杀毒，请问该如何处理？

请教各位高手，今天用电脑大概几个小时后卡巴斯基就突然自动关闭，无论我怎么折腾它都还是不能打开，我怀疑有病毒，而且我用QQ医生查杀时候发现QQ医生不能用，说中木马了，要修复（修复了但是不管用），然后QQ显示重新下在QQ医生。我进入安全模式了但是还是不能打开卡巴斯基。 请问，我电脑是不是中了什么很严重的病毒呢？应该怎么杀毒呢？ 谢谢

Answer 1

您好

1，QQ医生已经升级为电脑管家了。

2，建议您尽快到腾讯电脑管家官网下载更新。

3，然后使用电脑管家——杀毒——全盘查杀就可以了。

4，电脑管家拥有基于“云查杀与微特征技术”的新一代电脑管家云查杀引擎和本地反病毒引擎，可以查杀各种流行顽固木马，维护电脑安全。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难