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通过您的描述，此种情况，由于您的手机型号未在大陆上市，系统或硬件故障都有可能造成。由于网络中存在局限性。无法对实物机器进行实际检测和测试。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
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已经找人解决好了，
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祝您生活愉快
同时对于本帖涉及广告。请消费者谨慎对待
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