Question

为什么我三星手机在快手上用不起自己的音乐

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.重新开关机后开启尝试
2.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击快手应用-清除数据尝试
3.卸载客户端重新安装尝试
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善
5.查看其它软件使用是否正常，排除软件兼容问题
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

1.下载的有问题，换个地址或者下载程序来下载（应用汇，安智市场，360等等，很多的。）
2.空间不足，没下完整，清理下，重新下一个。

Answer 3

1、原因：1）手机软件卡了。2）手机不支持在快手使用。3）系统问题。

2、解决办法

1）重新开关机后开启尝试。

2）进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击快手应用-清除数据尝试。

3）卸载客户端重新安装尝试。

4）更新下手机系统版本尝试是否有改善5.查看其它软件使用是否正常，排除软件兼容问题6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

3、具体步骤如下

1）在待机页面下，点击左下角【菜单】键，选择【设定】。

2）向上滑动屏幕，选择【隐私权】。

3）选择【恢复出厂设定】。

4）选择【重置手机】。（如需清除手机中的全部数据，请将【格式化USB存储器】打钩。）

5）点击【全部删除】。以上操作后，待手机重新启动，手机就成功恢复出厂设定了。