Question

迅雷看看黑屏，有声音

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
亲，您尝试以下操作试试：
一．如果是网页看看，可以使用下面的两种方法：
1.通过网页播放器上面的“设置”按钮，打开“硬件加速”选项卡，选择“不启用”。
2.或者在网页播放器区域点击右键，选择“设置”，选择第一个选项，将“启用硬件加速”取消，刷新页面。
二．如果出现问题的是迅雷看看播放器，或者网页看看通过以上设置无效，请使用下面的方法：
查看“桌面右键 →显示属性→设置→高级→疑难解答”，把“硬件加速”调节到“禁用DirectDraw和Direct3D”，然后重启。

如果还是不行，建议您在线咨询迅雷客服icc.xunlei.com会有专人帮您核实和处理。

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