Question

联想A820频繁死机

我的联想A820用了很久 很好用 突然有一天死机了 怎么动也动不了 扣下电池，再开机 还可以用，过了3-4天的样子，死机变的更严重了 开机卡在一个画面不动，开机完后又卡在桌面，无论按什么键也没用，只能扣电池 可扣完装上去又是同样的问题。

我试过刷机包 没用
用万能充电器 没用
回复出厂设置 没用
把sim卡和sd卡 取下来 没用
将手机取出电板放置几天 没用
到底怎么办 求答复

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉，给您的使用造成不便了。
如您手机使用过程中频繁出现死机情况，建议您参考以下步骤进行调节：
1. 请回想是否在个别软件或操作下出现，如特定的软第三方软件下出现，不排除是兼容性问题导致，建议卸载观察或更换其他同类型软件使用；
2. 建议对设备系统进行优化调节：
a. 您可以使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善；
b. 在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；
c. 建议卸载无用或使用频率少的软件，可阻止该类软件的自启动而占用运行内存；
3. 上述操作无法得到明显改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

就是一开机就死机，有时候在开机过程中就死机。
没有发票和保修卡怎么办

追答

建议您抽空前往到维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询。

如果您的确没有有效保修凭证，站点会按照国家三包政策的规定，以出厂日期的第90日作为三包的起始日期计算是否在1年保修期内。具体的出厂日期需要您通过电子串号（imei）联系当地维修站来咨询核对。

追问

现在插电池都没有反应了

Answer 2

很正常，我的也死一次，不过一直很好用

追问

我的现在一直死机，都开不了机了