Question

a398t+联想手机为什么相机用不了

Answer 1

尊敬的联想用户，您好！
很抱歉，给您设备的使用带来不便了。
若您的设备相机无法使用，请您参考以下方法尝试：
1. 建议您重启手机，观察尝试；
2. 您可以使用乐服务(联想服务)-检测中心对摄像相关功能进行检测，如检测异常，可考虑送修； 乐服务下载地址：http://app.lenovo.com/app/14700315.html
3. 下载其他第三方照相软件测试（如360相机），如其他照相软件正常，即可判断为自带相机程序异常导致；
4. 建议您进行设备重启，重启后如问题依旧，请您前往系统设置---应用---全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行；
5. 若清除数据无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作，以排除系统异常导致；
如上述操作无法解决改善，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，不排除为相机硬件故障或接触不良导致。
地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！