Question

a398t+联想手机为什么相机用不了

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

若您的设备开启相机时出现无法拍照的情况，请您参考以下方法尝试：
1.建议您重启手机，观察尝试；
2.您可以使用乐服务(联想服务)-检测中心对摄像相关功能进行检测，如检测异常，可考虑送修。乐服务下载地址：http://app.lenovo.com/；
3.您可以到乐商店下载其他第三方照相软件（如360相机），如其他照相软件正常，即可判断为自带相机程序异常导致；
4.建议您进行设备重启，重启后如问题依旧，请您前往设置--应用程序--全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行；
5.若清除数据无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作，以排除系统异常导致；
如上述操作无法解决改善，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，不排除为相机硬件故障或接触不良导致。

更多相机常见问题的解决方案，推荐参考教程：http://ask.lenovomobile.com/?q-113600.html

官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

联想A398+ 相机用不了的可能原因有：
1、第三方软件调用了相机运行程序；
2、安装的软件带病毒或与相机起冲突；
3、系统崩溃。

解决办法：
1、重启手机；
2、卸载不必要的程序并清空缓存以及系统垃圾；
3、恢复出厂设置；
4、送修售后保修。