Question

s4充电充不进'开机充不显示充电状态，关机就显示个i 灰色电池图标

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：
1.建议把电池取出，清洁金属触点后，重新放入手机充电观察。
2.如果条件允许，更换备用电池尝试。
3.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
4.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-账户标签-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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