Question

刚买手机三星i9300i打不上字怎么回事

Answer 1

您好：

根据您的描述，若您的手机无法输入，您可尝试如下操作：
1. 重启手机后再使用输入法试试
2. 设定--应用程序管理器--全部--输入法--清除数据试试
3. 备份重要数据恢复出厂设置，排除第三方软件影响，再使用输入法试试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

‍根据您的描述，三星i9300i系列手机采用安卓4.3操作系统，隐藏了开发者选项，如需使用第三方软件连接电脑，需要开启手机USB调试，所以请您先激活开发者选项：功能表-设定-更多（右上方）-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用，返回上一级菜单即可看到开发者选项-然后把USB调试勾选即可再连接手机助手即可。
若是依然无法连接电脑，可能是电脑中缺少手机驱动所导致，请您下载安装三星kies软件后无需打开，再次尝试。