Question

三星2014手机下载东西显示互联网已停止怎么回事啊

Answer 1

手机提示"互联网已停止"，建议：1.关机重启。2.若使用的是安卓4.1或以上系统，建议检查是否关闭了互联网功能。操作：设定-（一般/更多）应用程序管理器-全部-互联网-点击右上角"启动"。3.若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据。4.待机页面-应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。5.卸载近期下载安装的第三方软件尝试。6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

您好：

根据您的描述，请您：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。
2.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares