Question

我的申通快递物流都四天没更新了，是不是丢件了啊，

Answer 1

有可能，或者其他不可控的原因。想知道最好直接问快递公司才知道具体原因。

物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。请致电快递公司客服电话查询最新动态。

发现好久了快递件都没有送达或者快递物流信息在网上查询并不更新的解决办法：

1、需要找到发货物流的底单，查看对应的物流单号（条形码下面的数字）。

2、百度上搜索对应物流公司、输入快递单号查询快递信息。 ( 如果提示“没有查到相关信息”可能记错了单号，或者该快递件没有被物流正常接收）。

3、查询出自己的快递信息后发现快停留在某个环节就长时间没有更新了，一般非快递高峰期超过7天或高峰期超过10天的没有更新就属于不正常情况。

4、百度查询发货快递公司官网，进入快递公司官网查询客服热线。

5、电话拨打热线，根据语音提示选择快递查询，人工查询后快递公司会帮忙查询快递信息，如果快递公司确定丢件，需要您提供物流底单和身份信息来进行赔付。

Answer 2

亲，你的快递现在是在发往下一站的路上，因为没有到那个新的网点地址，所以没有新的物流信息更新的，只有到了才会有新的物流信息更新的哈，你在等等吧！希望对你有帮助的哦！

Answer 3

我的快递怎么还没送到？

Answer 4

那是正在路上，到了目的地自然会扫描更新物流的

追问

今天都30号了，四天走都过来了

追答

有些时候是那样的，我之前快递也是，寄得比较久，有一些站是不扫描，直接就转到下一个区，造成这种现象

Answer 5

没事 耐心等待 经常会有这样情况的