Question

我的手机是联想S680的，忘记了乐安全密码怎么办

有时关机之后再开机，会提示输入乐安全密码，可是我忘记了。

Answer 1

尊敬的联想手机用户，您好！
很抱歉耽误了您的使用。

若您的联想手机S680乐安全功能的密码忘记了，在乐安全V4.0版本后乐安全设置了密码找回的通道。
进入乐安全，点击菜单键，选择设置，乐安全密码设置，接着点击“忘记密码”的选项，回答乐安全密保问题后即可重新设置密码。
若您未设置过乐安全密码，或密码和密保答案全部忘记等情况，可进入应用管理里面卸载乐安全的更新，或者备份数据再恢复出厂设置进行重新设置密码（请注意备份机身联系人和短信息，否则有丢失风险）。
若您后续在使用上存在任何疑问，这里建议您前往联想乐问吧或联想手机/平板服务与支持网站咨询与了解。
联想乐问吧：http://ask.lenovomobile.com/
联想手机/平板服务与支持网站：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！
尊敬的联想用户您好！

您可以进行以下操作：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可，需要注意的是此操作会清除手机内系统所有储存信息（包括联系人，信息，应用程序等；内存卡中的文件不受影响）。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！