Question

买的三星s4 9500 用了大半年，现在老是出现自动关机的现象是怎么回事？一天会关机三到四次！！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.若您的手机电池电量不足手机会自动关机，您可以更换备用原装电池尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3.设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。
4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置（设定—账户-重置-恢复出厂设置）。
5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于I9500的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/0b5c5fcd-588a-42f5-a9f3-364c99b954f2?cid=cn_simulator_S4_I9500_baidu_131101

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

什么橡皮？？橡皮擦么？

追答

就是橡皮擦，用它清洁一下电池的触点

Answer 2

如果手机出现自动关机的情况，建议您：1.将手机连接原装直充充电器充电一段时间后尝试。2.若电量充足依然出现自动关机的情况，请备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。3.将您的手机升级版本后尝试。4.若条件允许的情况下，更换备用原装电池尝试。5.若问题依然存在，电池鼓起请暂停使用，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

追问

恢复出厂也没有用啊

追答

换块电池？

追问

这个可以尝试一下。。

Answer 3

有可能是软件问题。去三星售后看看，软件升级一下

追问

手机上什么软件都没有动过。。怎么可能是软件的问题呢，

Answer 4

可能是电话卡松了，三星手机卡送松也可能关机

追问

不会，怎么可能一天关机三四次呢。。

追答

有可能哦，我的同学手机情况比你更严重，每过十多分钟就会自动关机

也是三星

Answer 5

接触不良，亲

追问

电池的问题？

追答

是滴。

还有多清理电池与手机的接口处

追问

怎么清理的？用橡皮擦？？

追答

棉签什么的