Question

惠普CQ40无线开关的按钮怎么按都是红色的

如题，怎么解决呢，谢谢，在线

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
1.查看开始菜单--控制面板--设备管理器中--网络适配器下是否有无线网卡设备。
2.如没有无线网卡设备，请您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择F9选项，选择Setup Defaults--Yes，再选择F10-- Save and exit--Yes，就可以保存后退出了。
3.确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
4.如网络适配器下有无线网卡设备，建议更新无线网卡驱动。
【设备管理器】中??右键选择【网络控制器/网络适配器】??【属性】??查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】??【PCIVEN_】的值。 如果是8086请安装Intel驱动； 如果是14E4请安装Broadcom驱动； 如果是168C请安装Atheros驱动； 如果是10EC请安装Realtek驱动； 如果是1814请安装Ralink驱动。
5.如果不能解决，这个情况也很可能是系统有问题造成的。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
6.如果上面方法不能解决您的问题，这个情况有可能是无线网卡硬件有问题造成的，建议您联系当地HP金牌服务中心帮您检测是否无线网卡有故障及进行处理

若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！