Question

4G套餐升级申请总是显示错误代码2114030242，说无法提供服务是怎么回事？

Answer 1

如你是从2G、3G升级4G全国/本地组合套餐，
有以下情况的用户暂不能办理组合套餐：
1）用户3G/4G合约或其他优惠活动未结束的。
2）3G上网卡用户。
3）集团客户、行业应用用户。
4）有亲情号码、共享业务、融合业务、群组业务。
5）存在逾期欠费、客户资料不完整、处于充值期/锁定期等异常状态，或有合账、代付、预约业务等约束状态时。
6）有其他约束条件限制的用户。（沃友卡和3G风行卡不可转4G套餐）
存在以上情况的，用户需解约、解绑、取消优惠或特定业务、或其他操作，恢复至无任何约束条件、符合业务办理要求的正常使用状态后再申请办理。
如你已经是4G套餐，如之前有实名制号码欠费销户，会导致现在实名制号码是黑名单，也是无法变更4G套餐，另外，请确保你的号码在正常开机使用的情况下办理。
关于你号码是否符合升级对应4G套餐，详情可以咨询号码归属地10010了解。

Answer 2

方法：

如你是从2G、3G升级4G全国/本地组合套餐，
有以下情况的用户暂不能办理组合套餐：
1、用户3G/4G合约或其他优惠活动未结束的。

2、3G上网卡用户。

3、集团客户、行业应用用户。

4、有亲情号码、共享业务、融合业务、群组业务。

5、存在逾期欠费、客户资料不完整、处于充值期/锁定期等异常状态，或有合账、代付、预约业务等约束状态时。

6、有其他约束条件限制的用户。（沃友卡和3G风行卡不可转4G套餐）
存在以上情况的，用户需解约、解绑、取消优惠或特定业务、或其他操作，恢复至无任何约束条件、符合业务办理要求的正常使用状态后再申请办理。
如你已经是4G套餐，如之前有实名制号码欠费销户，会导致现在实名制号码是黑名单，也是无法变更4G套餐，另外，请确保你的号码在正常开机使用的情况下办理。
关于你号码是否符合升级对应4G套餐，详情可以咨询号码归属地10010了解。

Answer 3

联通的服务器崩了