Question

三星 note3不能加密设置

加密设置时除了密码其他方式被限制了，看到网上说要解密设置但是根本没有这个选项，而且就算用密码设置时，总是一确认密码就回到原来的界面了（之前第一次选择了密码设置但是也是一输入密码就回原来界面了）

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：1.重新开关机。
2.设定--一般--安全--清除证书
3.若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。
操作：
1，取消设备加密。方式：设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
注意：取消设备加密时手机需要连接充电器。
三星官网针对解密设备功能制作了图文并茂的功能教程，请参考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=885144
2.如果无法进行操作，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

方法如下：

1.在待机页面下，点击【应用程序】。

2.点击【S Note】。

3.选择要加密的笔记，这里以“熊”为例，点击【小齿轮】图标。

4.点击【锁定】

5.输入新密码及确认密码，点击【确定】即可。

完成以上操作后，该笔记就加密完成了，需输入密码才可打开该笔记