Question

oppo手机屏幕上有的软件打不开是怎么回事

Answer 1

软件无法运行，参考以下方法处理：

1、建议在手机设置--常规--电量管理，如果打开了超级省电模式，请关闭后再观察软件是否能正常运行；

2、网络不稳定，信号弱，导致软件断开网络连接，建议重启手机或过段时间运行，条件允许，请更换4G或较好的WiFi网络运行软件；

3、在手机桌面--安全中心--纯净后台，查看是否有将相关软件添加到纯净后台，如果有请关闭处理；

4、软件移动到SD卡或从SD卡移动到了手机存储，导致无法打开运行，建议卸载软件重新安装；

5、若软件本身兼容性问题，建议卸载或备份手机资料（电话本、短信、照片等）后恢复出厂设置；

6、手机经过ROOT等破解权限的操作，建议你备份手机资料后刷机处理。

以上方法无法解决，请备份好手机资料后携带手机送往当地就近的OPPO客户服务中心检测解决。

恢复出厂设置

1、Color OS 3.1版本，进入“设置”--“其他设置”--“还原手机”；

2、ColorOS 3.0版本，进入“设置”--“其他设置”--“备份与重置”--抹掉全部应用数据与可卸载程序（抹掉全部内容与设置）；

3、ColorOS 2.0版本，进入“设置”--“常规”--第二个“更多”--“恢复出厂设置”--“重置手机”，点击即可恢复出厂设置（请勿勾选完全清除）；

4、ColorOS 1.0版本，进入“设置”--“常规”--第二个“更多”--“恢复出厂设置”--“重置手机”，点击即可恢复出厂设置（请勿勾选完全清除）。

Answer 2

你好，这个可能是软件安装位置异常造成的，你可以到手机设置-存储-首选安装位置设为由系统决定后，卸载软件重新安装看下。
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

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