Question

农行储蓄卡显示账户余额0,可用余额40000是什么意思？问了银行95599说是被冻结，但是又说只

过，可用余额0，账户余额 40000，没听过我写的这样。求解释，拜谢！

Answer 1

这种情况应该是
你今天在ATM取过钱，并且达到了ATM限额2万元，所以可用余额为0（即今天不能再在ATM取钱）
账户余额就是你卡内还有4万元！

追答

你说的那个情况，可能是你在ATM机上看错了！

Answer 2

亲，我和你情况一样，卡里确实还有可用余额很多，但是网银上显示的是冻结款，不能转不能提取的，问了柜台也说是冻结款，要注销卡才能取，但是我注销后确被告知卡里没有余额，也不承认有冻结款，就这样被注销了，我怀疑是银行内部的员工贪掉了这笔钱～而且账单上确没有任何关于冻结款的这个转入信息，他们不承认有这笔款，而且我那张注销的卡在注销后还被人用了一年～账单都拉出来了，银行给不了解释，说只能要求报案处理，但是这个又没有卡信息的证据，也没有存单，人家不会给你立案呢，怎么办？？？冻结款的话是不能被注销的～～～

Answer 3

如账户余额与可用余额不符，请核实以下情况：
1.若为我行借记卡、准贷记卡
（1）核实是否在酒店等特约商户消费办理了预授权，若商户未解除预授权，我行预授权将在45天后自动解除冻结，请关注账户可用余额解冻情况，或联系商户处理。
（2）核实是否购买理财、基金、保险。
（3）核实是否操作过延时转账交易。
（4）若为其他情况，请卡主本人携带有效身份证件及银行卡前往农行任意网点查询。
（作答时间：2020年9月22日，如遇业务变化请以实际为准。）

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