Question

HP LaserJet Pro MFP M127-M128 PCLmS打印机无法打印文档

无线打印时显示1个文档被挂起，马上就会变成0个文档被挂起，然后就没有反应。在hp设备工具箱里面有个报告，然后我打印那些报告都是可以打印的，说明无线连接是没有问题的，但是就是无法打印其它东西，安装的时候测试页也无法打印。

Answer 1

是否可以将打印机的IP 地址输入到IE 浏览器中进入到打印机EWS 界面？如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

Answer 2

目测是电脑系统问题。我这里遇到过好几起这种问题。你换个电脑装驱动试试。或者重装下系统。建议不要装XP 系统。不太兼容。