您好。
很抱歉,程序停止运行,这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式,偶尔出现一下的话是正常的。
若频繁出现,建议您尝试操作以下:
1、可能是由于乐桌面程序数据异常了。建议您尝试到手机的“系统设置--应用程序--全部”下,找到乐桌面程序,点击进入“清除数据”后观察使用。
2、有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的,建议您尝试卸载最近安装的可疑软件,或是备份下机身的重要资料(联系人、短信等)后,再操作一下恢复设备的出厂设置看看能否改善。
3、若是之前有root后导致的系统文件损坏,需要重新刷机才能恢复系统的使用。
若您动手能力强,有刷机经验,想自助刷机,并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
P780机型固件下载地址:http://ask.lenovomobile.com/?q-109339.html
若无法操作如上,或是无法有效解决,我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、解决。
另外,设备连接电脑若要实现数据同步功能,需打开设备的USB调试(路径系统设置-开发人员选项-USB调试),首次连接得安装手机的驱动,通过同步软件即可安装成功。具体步骤建议您可以参考:http://ask.lenovomobile.com/?q-114017.html
若比较异常,无法正常操作实现相关功能,建议您尝试确认及操作以下:
1、卸载手机端及电脑端同步软件,重新安装后连接测试,或是更换其它同步软件测试使用。
2、可能是相关数据接口异常导致的,请您先更换其它数据线尝试;
3、若有条件,也请您更换至其它电脑(或系统)上连接测试;
4、若之前可以正常连接,近期才出现此问题,也建议您可以备份机身资料进行恢复出厂设置操作,菜单路径为:系统设置-备份和重置-恢复出厂设置。
由于我们远程看不到您手机的具体情况,若问题依旧,也有可能是本身手机数据接口损坏导致的,我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测查看。
很抱歉,因为root存在一定的风险,且可能会影响到设备正常的保修状况,官方并不鼓励用户自行获取Root权限了,请您谅解。目前也暂不提供root相关的技术支持,请您慎重考虑,避免操作不当造成您的产品无法预估的负面结果。
官方授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解