Question

我的三星手机连上无线网信号满格可以上网.信号差一格都上不了。求救！！！！！！！！！！！！！

我的三星手机连上无线网信号满格可以上网.信号差一格都上不了了，我前天好事好好的。昨天醒来我在家里就上不了网了，到无线路由器旁边信号是满的就可以上网，求救！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

追问

这些我都试过了，我的手机是信号满格可以上网的啊。就是信号差一格就上不了了，！！！！！！！！！！！！！！！！！

追答

建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测

追问

我准备明天去让工程师进行检测，今天我上网就是看看这个有没有知道怎么回事的，有点话我就可以少跑一趟了啊，。

追答

建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测