Question

三星SCH-W999自己关机 再开需要卸下电池再安上 屏暗了又关了

Answer 1

1. 行货手机的话，请至三星售后服务站进行检查。

2. 自动关机频率高吗？是否是因为碰撞手机导致自动关机？电池是否膨胀？在出现故障之前是否更新过手机的系统或是安装过什么软件？
   

3. 电池问题：您的手机电池是否膨胀，如膨胀也会导致自动关机，如碰撞手机出现关机现在，可能是电池触点氧化，需要用橡皮擦擦拭电池和手机的触点。有条件更换块电池，看是否是电池故障导致。

4. 如自行更新系统，导致更新文件缺失或是系统出错需要至三星售后重做系统，保外手机的话需要收费50，您可以恢复出厂设置尝试是否改善（效果不明显），或是淘宝寻求商家远程提供升级服务。第三方恶意软件也会导致手机出现自动关机的故障。

5. 主板问题，基本上售后是不维修主板上的元器件，您这个保外更换主板的话价格2570，比较昂贵的。
   

追问

一看您就是行家 是行货手机 自动关了机要是不重上电池开不开 已经把手机恢复出厂设置了 还是不行 提示什么系统更新 但是一更新就是处理失败 我在网上定了电池 还没到

追答

三星手机电池保换6个月，膨胀电池1年。
既然是行货，就直接到售后让他们确定故障问题，手机有发票保一年，没发票按出厂日期保15个月。

追问

好谢谢

充着电就没事