Question

为什么三星s5手机经常启动关机重启或者卡机不动？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：
1.卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
2.取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3.更换电池进行观察
4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

• 有可能的是内存爆满。

 解决办法,在浏览器那有一个清除记忆的选项,时常去清除一下。

•  内部电信号问题造成死机。

解决办法,待机状态下输入*2767*8378#全机复位。

• 零件损坏。

  解决办法,修. 另外,建议打开省电模式,对零件损害较小,且更省电,方法是,在待机状态输入          *7693#,显示sleep act就表示操作成功。

Answer 3

重刷系统

追问

刷过一次了，还是这样。使用的中间突然重启非常地让人烦躁！

追答

那就换一个刷机包试试看

追问

都开始考虑其他品牌了，您有何推荐？

追答

两千元档可以选择很多，中兴努比亚z5，荣耀6，魅族MX4，一加手机，锤子手机，小米4，个人比较喜欢荣耀6plus

Answer 4

1. 零件损坏。

2.有可能的是内存爆满；

3.内部电信号问题造成死机。

建议您尝试以下方法：

1. 更换电池进行观察；

2.取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象；

3.卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因；

4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。

若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。