Question

惠普8540W开机后屏幕不亮。所有快捷键的灯和电源灯都在闪。

惠普8540W开机后屏幕不亮。所有快捷键的灯和电源灯都在慢闪。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您的笔记本开机黑屏，请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作（例如硬件改动）后才出现这个现象的呢？如果是，建议您恢复之前硬件配置试试，您也断开所有外接设备看是否可以正常开机。

2、如果您没有进行过特殊操作，并且单独使用电池或电源适配器为笔记本供电也不能正常开机，建议您将机器断电静置后开机试试，方法如下：

（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；

（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；

（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；

（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。

3、如果问题依旧，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障（例如主板故障或排线接触不良等原因）造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

Answer 2

HP Elitebook 8540w 面板（键盘）除左边电源键外八指示灯：电邮件浏览器蓝牙触摸板静音音量增音量减计算器并且按压些灯激发相应功能前机些灯都亮近现问题：种情况浏览器蓝灯蓝牙静音暗红灯其灯都亮按压激发相应功能；种情况所灯都亮按压没反应两种情况随机现联系HP工程师没解决