Question

vivo手机的相机老是出故障怎么办?

vivo手机的相机老是出故障怎么办?

Answer 1

建议可参考以下方式操作：

1、在手机的设置--系统升级页面检测更新手机的软件版本号；

2、清除相机数据，可在手机的设置--应用与权限--应用管理--显示系统进程--找到相机--存储--清除数据即可；该操作不会清除相册数据，担心的话可以在云服务进行备份相册数据；

3、可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

4、也可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

 很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方法：1.尝试将手机重启一下2.设置--更多设置--应用程序--全部--相机--清除数据3,您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。4.您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html固件升级前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。

Answer 3

解决方法：
1、可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定。
2、进入手机设置-一般-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据。
3、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
4、若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。