Question

使用iTunes恢复iPhone置于DFU模式时还会出现未知错误21怎么办

没有越狱的iphone5突然黑屏，然后打开就是itunes和数据线的那个屏幕（据说是恢复模式），然后用itunes恢复就会提示未知错误21，用网上说的DFU模式再恢复也一样不行还是提示错误21

Answer 1

问题描述：
　　在使用iTunes恢复iPhone/iPad固件时，可能会看到20/21错误。此时iTunes会弹出对话框，指示“未能恢复iPhone 发生未知错误(20/21)”。
　　解决方法：
　　1、将iPhone/iPad置于DFU模式。详细过程如下：
　　打开iPhone/iPad，使用USB连接上电脑，确保电量充足。
　　同时按住顶部的电源键 HOME键10秒(直到屏幕变黑)，然后仅仅松开电源键，继续按住HOME键，再等待15秒。iTunes识别出现，DFU模式驱动成功，但是屏幕始终是黑的!这时成功进入DFU模式.
　　此时，iPhone看起来是关机了，但是实际上是进入了一种特殊的DFU恢复模式(提示：这时屏幕必须保持变黑的状态)。
　　2、打开iTunes，之后会提示检测到一个处于恢复模式的iPhone，点击确定。
　　按住shift键，并用鼠标点击“恢复”按钮，弹出选择固件的窗口后松开Shift键，恢复你选择的固件。
　　问题补充：
　　此类错误出现的概率并不高，而且使用DFU模式就可以解决。