Question

我的苹果6plus，在支付宝设置指纹密码的时候，出现指纹验证失败是怎么回事？

我支付宝已经是最新版本了，iPhone手机上也已经设置好了指纹(Touch ID)，就是出现指纹验证失败。

Answer 1

亲，开通指纹解锁需要验证您手机解锁的指纹，建议您重新验证该指纹试试。如果还是无法验证通过的，可以联系支付宝唯一官方客服热线95188咨询哈~

Answer 2

第一步：将支付宝钱包升级至8.4版本或以上

第二步：用iPhone手机打开支付宝钱包，在财富窗口，选择设置，选择指纹密码。
第三步：打开指纹密码选项点我已了解，同意使用指纹作为支付时的验证方式，然后把你的手指放到Home键，验证指纹就可以完成支付了。

注意事项：

1、你的iPhone要设置了指纹(Touch ID)才可以用。
2、验证指纹后，输入支付密码验证。
3、设置就完成了，每日支付不超过1000元情况下就可以用指纹进行支付验证了，用支付宝钱包进行支付的时候，就可以选择指纹支付了。
4、把手指放到Home键验证指纹就可以完成支付了。