尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.如是屏幕图案PIN码,则多次输入图案错误,屏下方会显示忘记图案,点击忘记图案,输入当初您设置的PIN码即可进入。
2.如是SIM卡的PIN码需向SIM卡运营商询问
3.如是图案解锁的PIN码忘记,建议您携带三包凭证联系就近的三星服务中心进行解锁,具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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