Question

4g套餐为什么不能变更

4g套餐为什么不能变更？现在我打接电话都是长途加漫游。。。

Answer 1

如你是联通的2G/3G老用户升级4G套餐，
原因可能有以下几个，你看看会不会存在下面的情况：
1.集团成员用户；

2.存在合约计划限制的用户；
3.每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。
4.其他特殊情况（如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等）；
5.存在其他限制条件导致无法办理。
若排除了以上原因，仍无法办理可联系当地客服了解详情。

Answer 2

如果你要变更为联通4G套餐，你可以咨询联通客服10010看是哪里不符合条件。