Question

12306转人工服务怎么操作

Answer 1

购票预售期按1;

互联网订票咨询按2;

余票查询按3;

列车时刻查询按4;

票价查询按5;实名制购票改签退票相关规定按6;区号查询按8;

身份核验按9;人工服务按0。

这时候您会听到12306客服电话人工服务请按“0”， 需要人工服务的话按“0”就可以了

12306客服电话怎么转人工服务？

方法/步骤

• 要进行拨打客服电话，就需要进行获取到12306的客服电话，在搜索框中输入12306就可搜索的结果，可以看到有客服电话为：12306，订票的电话为：95105105

  

• 如果要获取到外地订票需加拨出发地区号，进行点击各地区号查询的，这些都是铁路客户服务中心客服电话号码。

  

• 然后进行使用手机进行拨号，进行拨打为：12306

• 然后进行提示语音中，在键盘中进行输入“1”。

  

• 然后提示进行进行转人工服务，在键盘中进行按“0”，这样就转人工就成功了。

  

• 如果语音操作完成之后，就可以进行结束通话，进行按拨号按键，就可结束语音。

  

Answer 2

1、首先，使用手机进行拨号，进行拨打为：12306，会显示【中国铁路客户服务中心】，如下图所示。

2、然后根据提示的语音，在键盘中输入“1”，如下图所示。

3、然后再根据提示进行转人工服务，在键盘中按“0”，这样即可转至人工服务，如下图所示。

4、最后，如果语音操作完成之后，就可以进行结束通话，进行按拨号按键，就可结束语音，如下图所示。

Answer 3

　　拨通12306客服电话后，系统会自动提示：客运服务按1;货运服务按2;行李包裹小件快运按3;团体票预订服务按4;项目推送及机票按5;动车组订餐按6。
　　如选择1客运服务
　　购票预售期按1;互联网订票咨询按2;余票查询按3;列车时刻查询按4;票价查询按5;实名制购票改签退票相关规定按6;区号查询按8;身份核验按9;人工服务按0。这时候您会听到12306客服电话人工服务请按“0”， 需要人工服务的话按“0”就可以了。
　　由于12306客服是面向全国用户的热线，有时客服电话忙，在您拨通后需稍等片刻才会有客服人员接听，到时请耐心等待。友情提醒您12306客服电话的服务时间为每天的7:00~23:00，您可以在这个时间段内，拨打电话寻求服务。

Answer 4

Answer 5

12306就是垃圾，客服更垃圾到不行，简直就是摆设，特么的查一张张票的要跑到柜台去，设人工服务干叼，垃圾不行的垃圾。一张票两个同程携程一起抢到，两边还同时扣钱，这是12306的问题还是他们的问题？钱还不是进了12306的钱袋了，解决一件事情高冷得跟公鸡一样，又叽歪