Question

买的新手机vivoy51双卡怎么有个卡不能用

Answer 1

vivo Y51插入双卡有一张SIM卡不能识别的情况，可以按以下方法解决：

一、重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡。

二、尝试打开手机飞行模式后再关闭，或更换网络环境。

三、进入手机设置--双卡与移动网络里面查看是否关闭了SIM卡。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、移动网络

3、查看是否关闭了SIM卡

四、将手机还原所有设置使用。进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此项操作不会丢失手机数据）。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、选择还原所有设置

Answer 2

手机无法识别SIM卡有以下几种情况。
1、SIM卡自身故障，可以重新插拨SIM卡保证SIM卡与手机接触良好，也可更换手机相应制式的SIM卡或功能正常无损坏的SIM卡对比。
2、网络信号原因导致，可在屏幕下方上滑出快捷栏，关闭手机飞行模式后再打开观察，如信号较差，可以更换网络环境尝试。
3、手机设置造成，如果手机使用了双卡，在手机SIM卡管理中打开被关闭的SIM卡开关，必要时尝试通过设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)
4、进入设置—系统手机到最新版本
5、换张SIM卡重新安装试试。
若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站—服务—网点查询

Answer 3

还是不管用