Question

加密失败请重置手机重置不了怎么办

手机突然显示加密失败请重置手机，但是我点了重置手机还是没用怎么办？！！！！

Answer 1

如果出现加密失败，需要重置手机，此时手机可能会出现重置不了的情况，此时建议不用慌张，将手机重新启动即可。如果还是不行，请尝试以下步骤：

1、关机状态下同时按住音量下键+开机键(或主页键和电源键)。

2、进入开机界面，松开，一会儿就会看到官方recovery刷机工具。

3、然后通过音量上和下，分别选择wipe data，确定(用音量键上下选择，用电源键确定)，然后他会询问yes or no，果断选yes。

4、 自动返回菜单后点wipe cache就开始清理缓存。

手机卡顿。系统反应迟钝等问题可能会造成无法重置，此时一般情况下只需要重新启动就好啦。如果不行，建议去更加专业的刷机店进行修理。

Answer 2

1、关机状态下同时按住音量下键+开机键(或主页键和电源键)
2、进入开机界面，松开，一会儿就会看到官方recovery刷机工具。
3、然后通过音量上和下，分别选择wipe data，确定(用音量键上下选择，用电源键确定)，然后他会询问yes or no，果断选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache就开始清理缓存。

Answer 3

出现这个，一般是字库损坏问题，属于硬件故障，无法通过刷机来修复。
那么什么是字库损坏呢？请看这里：手机字库损坏是什么意思？可以刷机解决吗？
哪些情况会引起字库损坏呢？
引起字库损坏的原因也很多，最常见的原因就是突然断电，或者电压过高。
比如说使用和手机型号不匹配的充电器充电；
充电过程中突然取下电池（当然，现在一般的手机都是一体机，无法取下电池了）；
手机功耗过高，比如同时打开许多程序的同时，还进行拨打电话等高功耗的操作；
刷机写入数据的过程中，突然断电等等。
那么出现这样的提示，大家就不要强行刷机了，不管卡刷还是线刷，都是很难解决的，最好的办法就是联系专业的售后人员维修，更换硬件。