Question

鸿洲集团的客户服务

Answer 1

鸿洲会作为鸿洲集团客户服务组织，旨在加强鸿洲集团和社会各界的联系，加强鸿洲集团与客户之间的沟通，为客户提供更多、更好、更有针对性的专业服务，同时使客户能更便捷地获得鸿洲集团开发产品的最新信息。鸿洲会会员可从鸿洲会得到温馨的服务和相关的优惠。
鸿洲会员可参与鸿洲集团所开发的地产项目及鸿洲集团所设立的游艇会、名车俱乐部、酒店等系列项目的特别优惠活动，同时根据积分赢取相应等级的会员权益和换取相关奖品。
本会员守则
对申请成为鸿洲会（以下简称本会）的所有会员均有约束力，会员在会期间不能损坏鸿洲集团及本会的声誉。本守则构成本会与每位会员之间的一种合约，一旦签署申请表格并得到本会的确认，您即成为本会会员，同时被视为同意接受本会会员守则的约束。会员条款所称的会员是指完全同意所有条款并完成注册程序的会员。
会员资格
申请加入本会的人士须年满18周岁，完整填写申请表格，提供真实、准确、完整的个人资料并经本会批准；本会可酌情接纳或保留您的申请，而无须作出解释。每位会员均有对本会的组织、运作或管理的建议权，但对本会财产无任何所有权或追索权，且会员会籍不得转让他人。
会员卡的发放
申请人的会籍申请被接纳后，将获本会发出的一张具有授权资料的会员卡。会员卡作为本会财物，本会视具体情况可撤销该卡的效力或终止您的会籍，而无须给予任何理由，且本会有权要求会员归还会员卡。会员卡只供该会员本人持有使用，不得转让。倘若您发现会员卡遗失、损坏或被窃，须立即通知本会，向本会申请补办新卡。会员在参加本会活动、积分计划或享受指定商家优惠时，须于被要求时出示会员卡。
会员服务内容的变更和修改
本会有绝对的酌情权决定会员是否得到邀请或享受各项优惠服务。本会若因故不得不终止运作，本会有权随时终止积分奖励计划等优惠或服务的提供或运作，并及时将本会运作变动的信息通过网络、电话、邮件或传真等方式之一进行告知，同时做出说明或解释。会员不得利用本会或本会提供的设施、优惠服务、资料或文件作任何商业或有损于本会的活动。否则，本会将随时终止会员身份，并对所造成的损失进行追索。本会有权根据实际情况对会员条款和优惠内容等进行修改，而无需经会员同意。
会员隐私权制度
每位申请会籍的人士必须真实提供申请表格内所要求的全部内容，否则可能导致本会无法处理相关申请。会员提供个人资料给本会纯属自愿，本会收集个人信息的目的是帮助会员提供尽可能多的个性化服务，以及帮助会员更方便、更快捷的获得鸿洲集团、该行业及相关市场信息。在此过程中，我们将保证每位会员的个人隐私，会员资料可通过网络随时查阅和更改。
会员会籍的终止
已注册成功的鸿洲会会员若打算退出会籍，需将会员卡随同个人身份证复印件及书面退会文字，以挂号函件寄回本会即可； 本会倘若认为会员个人的行为对本会有损害，与本会的利益相违或违反本会员守则的任何条款，本会有权解除该会员的会籍。被解除会籍后，该会员将停止拥有鸿洲会会员的任何权利，不再有权参加本会组织的会员活动及积分活动，且不再有权接受及享有本会提供的各项优惠及服务。被解除会籍后，该会员的会员卡将自行废止。
会员会籍的终止
本会若因故终止本会的运作，将会及时通过网络、电话、邮件、传真等方式进行公告说明。在本会的运作被终止后，会员的一切权力及优惠即告终止。在任何情况下，会员不得亦不能因本会终止运作而向本会提出任何性质的索偿或要求。